Менеджер чату (онлайн-підтримка клієнтів)
Актуальна
Developer
Шукаємо уважного, ввічливого та швидкого менеджера чату, який стане голосом нашої компанії в листуванні з клієнтами. Якщо ви любите спілкування, вмієте знаходити спільну мову з людьми й не боїтесь рутинних завдань — приєднуйтесь до нашої команди!
• Грамотна письмова українська (додатково буде плюсом російська та/або англійська);
• Швидкий набір тексту та уважність до деталей;
• Стресостійкість, доброзичливість і терплячість;
• Вміння працювати з декількома чатами одночасно;
• Досвід роботи в клієнтському сервісі буде перевагою.
• Спілкування з клієнтами в онлайн-чаті (на сайті, в месенджерах або соцмережах);
• Надання швидких та точних відповідей на запити;
• Допомога з оформленням замовлень, консультації щодо товарів/послуг;
• Робота з запереченнями та вирішення спірних ситуацій;
• Передача складних звернень на відповідні відділи;
• Ведення бази звернень та фіксація результатів у CRM.
Ми пропонуємо гідну оплату праці відповідно до вашого досвіду та кваліфікації.
Надаємо всю необхідну техніку для ефективної роботи та професійного розвитку.
Повне медичне страхування для вас та вигідні умови для членів вашої родини.
Регулярні тренінги, курси та можливість відвідувати профільні конференції.
Затишний офіс у центрі міста з кімнатами відпочинку та безкоштовними напоями.
Професійна команда однодумців, яка завжди готова підтримати та допомогти.
Не гайте часу, пройдіть короткий тест та приєднуйдесь прямо зараз! Ми завжди в пошуку талановитих та амбіційних фахівців до нашої команди.
Відгукнутись